Aeroporto de Curitiba é o segundo melhor avaliado pelos passageiros

Andreza Rossini


A Pesquisa de Satisfação do Passageiro divulgada pelo Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil aponta que o Aeroporto Afonso Pena, em São José dos Pinhais, na Região Metropolitana de Curitiba, é o segundo melhor avaliado pelos passageiros com média de 4,74, numa escala de 1 a 5.

No geral, 92% dos entrevistados consideram os aeroportos como “bons” ou “muito bons”, com índice médio de satisfação geral de 4,38. Os dados se referem ao terceiro trimestre de 2017.

O aeroporto com melhor avaliação foi o Viracopos, em Campinas (SP), com média de 4,78. Esta foi a segunda vez seguida que o Afonso Pena ficou atrás do terminal paulista depois de liderar a pesquisa por quatro edições consecutivas. A sondagem é feita desde 2013.

Em terceiro aparece o aeroporto de Natal (RN), com 4,53. Completam a relação dos cinco terminais mais bem avaliados, os aeroportos de Confins (MG) e Guarulhos (SP), ambos com nota de 4,49.

De acordo com a pesquisa, o único terminal que ficou abaixo da meta estipulada pela Conaero (Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias), que é nota 4, foi o Aeroporto Internacional Luís Eduardo Magalhães, em Salvador (BA), com 3,95. Apesar da nota, o terminal baiano apresentou melhoria de 2,1% na comparação com o mesmo período de 2016.

Categorias

O levantamento divide os terminais em três categorias, de acordo com o número de passageiros transportados. No total, foram entrevistadas  13.649 pessoas, sendo 8.743 passageiros de voos domésticos e 4.906 de voos internacionais.

58 % dos entrevistados afirmou viajar em negócio. O lazer aparece em seguida, com 30% e negócios em terceiro, com 9%.

Atualmente, a pesquisa avalia a satisfação dos passageiros nos 15 principais terminais do país. Mas, a partir do mês de novembro, os aeroportos de Belém (PA), Maceió (AL), Goiânia (GO), Vitória (ES) e Florianópolis (SC) passam a integrar a amostra.

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